協鴻工業（Hartford）始終秉持「品質第一、服務到位」的核心承諾，近期派遣專業售後服務團隊前往印度，協助當地用戶進行角度頭維修作業。此次任務自檢測、拆解、調整至最終測試，全程依照最高標準執行，成功恢復設備精度與加工穩定性，深獲客戶肯定。
此案例不僅再次展現協鴻技術團隊的專業維修實力，更體現其面對跨國支援需求時的迅速反應與高度執行力。無論機台運行於世界何處，只要客戶有需求，服務團隊都能第一時間到位，這也是協鴻多年來於全球市場建立信賴口碑的關鍵。
除了現場服務，協鴻更同步透過「智慧雲端售後服務平台」打造即時且高效的支援網絡。客戶可透過 User Connect APP 即時掌握機台狀態、零組件壽命與維保進度；當異常發生時，系統會自動推送警示至使用者及售服人員，立即啟動遠端診斷或派員服務。
同時，協鴻提供 FAQ APP／QR 線上知識庫，協助操作人員快速查詢常見問題排除方式，縮短待機時間。若遇到更複雜的狀況，客戶亦可透過 線上售服諮詢系統 一鍵回報，服務團隊將即時回覆技術建議或安排出勤，大幅降低停機風險。
未來，協鴻將持續強化全球售後維修據點與技術支援能力，提供更全面的預防保養、精度校正與智慧化診斷服務，協助客戶維持最佳生產效能。
